近日，为民中国民生银行马鞍山分行社区分行工作人员具有敏锐的办实反欺诈意识和专业处置能力，成功劝阻“公安法”工作人员实施电信网络欺诈，事保山分及时帮助市民王避免103万元资本损失，护居采取实际行动保护人民财产安全。民的民生马鞍

2025年9月11日上午8时，钱袋民生银行马鞍山分行某社区分行工作人员在日常调查中发现，银行王先生账户连续出现多笔异常交易。行成信诈鉴于王先生年龄较大，功拦没有独立操作手机银行的截电能力，银行工作人员非常警惕，为民立即联系客户了解资金的办实用途。王先生告诉亲属，事保山分银行工作人员提出上门服务，护居王先生拒绝，民的民生马鞍不同意联系孩子。

9月17日，民生银行工作人员多次致电，反复提醒电信诈骗风险，王先生被劝说到营业网点。王先生说，他接到一个自称“北京市公安局”的电话，说他的账户涉及洗钱，要求转移资金，不得通知他人，否则他将被逮捕。诈骗者通过视频伪装警察，远程指导客户操作手机银行，提前提取存款，赎回基金，银行卡资金进入微信账户，每天转账10万元，累计转账50万元进入微信账户，现有103万元，然后转入指定账户。

民生银行工作人员与王现场沟通时，诈骗者再次打电话给王，要求视频连接。银行工作人员立即协助王先生将微信账户中的50万元退回银行卡，修改账户密码，减少非柜台转账限额，及时联系王先生的子女并报警。

得益于工作人员敏锐的反诈骗意识和及时处置，王先生成功避免了103万元的资金损失。王先生及其子女高度认可和衷心感谢民生银行工作人员的专业能力和负责任态度。

“近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，严重威胁人民财产安全。我们始终坚持“为公众服务” 关爱民生的企业使命将继续加强反欺诈技术的防治能力，深化警察银行的合作机制，以实际行动建设坚实的金融安全防线，保护人民的“钱袋”。中国民生银行马鞍山分行有关负责人表示。